Användarvillkor

Transverto LTD (org.nr 16918599), 61 Bridge Street, Kington, HR5 3DJ, United Kingdom driver Hostingsurge.

Genom att skapa ett konto eller använda plattformen godkänner du dessa villkor, policyn för godtagbar användning (/legal/acceptable-use) och, när du behandlar personuppgifter på plattformen, personuppgiftsbiträdesavtalet (/legal/dpa). Hur vi behandlar dina egna personuppgifter står i integritetspolicyn (/legal/privacy).

Är du konsument har du alltid de rättigheter som tvingande konsumentlagstiftning ger dig, oavsett vad som står här.

Hostingsurge tillhandahåller ett AI-först verktyg för att bygga, driftsätta och driva webbplatser, appar, WordPress-installationer, databaser, e-post och relaterade tjänster (API, MCP, CLI). Allt körs på vår server inom EU.

• Plattformen utvecklas aktivt; vissa moduler är i utveckling och beskrivs som sådana på respektive produktsida.
• Vad som ingår i Free, Pro och Business och vad Build Credits kostar framgår av prislistan i produkten vid köptillfället.
• Free-planen är en provperiod för en sajt i högst 14 dagar. Vi påminner dig via e-post och i kontrollpanelen dag 7, 10 och 14. Uppgraderar du inte till en betald plan tas sajten offline dagen efter. Din data finns kvar i minst 30 dagar, och vi aktiverar sajten igen efter att du har uppgraderat.

• Du ansvarar för att uppgifterna i ditt konto är korrekta och för att skydda dina inloggningsuppgifter och API-nycklar.
• Du får bara skapa konton å egna vägnar eller å ett företags vägnar som du har rätt att företräda.
• Kontotypen Hobby är till för privat, icke-kommersiell användning; ett företag eller en annan organisation ska välja Organisation, som börjar direkt på Pro.
• Att ta bort en medlem från ett team återkallar permanent den personens åtkomst till teamets resurser.
• Du ansvarar för innehållet du lägger upp och för det dina projekt och AI-agenter gör.

Innehåll och användning som skickas till eller körs på plattformen måste följa vår policy för godtagbar användning.

• Se /legal/acceptable-use för fullständiga regler om skräppost, skadlig kod, nätfiske, olagligt innehåll, kryptobrytning och öppna reläer.
• Ser du missbruk på en sajt hos oss, rapportera det i formuläret på /security#report-abuse.

Du köper Build Credits eller månader av Pro eller Business genom en beställning i kontrollpanelen. Priset beräknas på vår server, med moms enligt var du finns och om du köper som företag, och visas innan du beställer.

Du betalar direkt med Bitcoin på vår betalningssida när du beställer. Credits, planmånader eller domännamn blir tillgängliga först när betalningen är bekräftad på blockkedjan; då får du ett kvitto (faktura märkt betald). En obetald beställning löper ut 7 dagar efter förfallodagen, och då är du inte skyldig något.

Betalningen går via en BTCPay Server som vi driver själva, och betalningssidan är öppen i en timme. Vi tar inte emot kort eller banköverföring.

Vi tar inte emot kortbetalningar just nu. När betald tid tar slut går teamet tillbaka till Free-planens gränser; det förnyas inget automatiskt.

Är du konsument har du 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, räknat från dagen då beställningen gjordes.

Eftersom tjänsten startar direkt när betalningen bekräftats ber vi i beställningen om ditt uttryckliga samtycke till det:

• Build Credits: ångerrätten upphör för de credits du har använt. Oanvända credits får du tillbaka pengar för.
• Pro eller Business: ångrar du dig inom 14 dagar betalar du för de dagar som har använts, och resten betalas tillbaka.
• Så ångrar du dig: meddela oss enligt Kontakt nedan, med beställningens nummer, att du ångrar köpet. Du kan använda EU:s standardformulär för ångerrätt, men det behövs inte.
• Vi betalar tillbaka inom 14 dagar från ditt meddelande, i Bitcoin till en adress du anger, och skickar en kreditnota.

• Utöver ångerrätten och det lagen ger dig betalas använda credits och påbörjade planmånader inte tillbaka.
• Säger vi upp tjänsten utan att du brutit mot villkoren, eller kan vi inte leverera det du betalat för, betalar vi tillbaka den oanvända delen.
• Har du betalat för mycket eller fel, betalar vi tillbaka mellanskillnaden.
• En återbetalning görs som Bitcoin till en adress du anger, eller, om du betalade med banköverföring, till samma konto som betalningen kom från, och dokumenteras med en kreditnota.

Vi stänger hellre av än raderar, och så smalt som möjligt:

• Ett enskilt projekt kan stängas av vid brott mot villkoren eller policyn för godtagbar användning, eller när det hotar plattformen eller andra (till exempel nätfiske, skadlig kod, skräppost eller attacker). Projektets adresser visar då en neutral sida om att sajten inte är tillgänglig, nya driftsättningar stoppas och ingenting raderas. Du kan fortfarande stoppa eller ta bort projektet.
• En enskild API-nyckel, MCP-nyckel eller kopplad app kan återkallas om den läckt eller missbrukas.
• Hela teamet eller kontot kan stängas av vid allvarliga eller upprepade överträdelser, en säkerhetsrisk eller när lagen eller en myndighet kräver det.
• Vi meddelar dig i kontrollpanelen och via e-post när något stängs av eller återkallas, och häver avstängningen när orsaken är åtgärdad. Är det akut (till exempel pågående nätfiske eller en attack) agerar vi först och meddelar sedan.
• Upprepade eller allvarliga överträdelser kan leda till uppsägning. Om lagen inte hindrar det får du då möjlighet att exportera din data först.
• Du kan säga upp ditt konto när som helst; exportfunktioner låter dig ta med dig din kod, dina versioner och din data. Vad som sparas efteråt står i integritetspolicyn.

Vi gör säkerhetskopior varje natt (vissa delar oftare) och testar återställning varje vecka, men vi kan inte garantera att allt alltid kan återställas. Behåll egna kopior av det som är viktigt, med exportfunktionerna.

Tjänsten tillhandahålls i sitt nuvarande skick under den aktiva utvecklingsperioden, utan garanti om oavbruten drift eller viss servicenivå (SLA).

Vi ansvarar inte för indirekta skador som utebliven vinst eller förlorad data, och vårt sammanlagda ansvar är begränsat till vad du betalat oss de senaste 12 månaderna.

Begränsningarna gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet, och inskränker inte rättigheter du har enligt tvingande lag, till exempel som konsument.

Vi kan uppdatera dessa villkor när plattformen utvecklas. Väsentliga ändringar anges tydligt på den här sidan och meddelas i kontrollpanelen eller via e-post innan de börjar gälla.

Svensk lag gäller för villkoren, utan dess lagvalsregler. Tvister avgörs av svensk allmän domstol, med tingsrätten där operatören har sitt säte som första instans.

Är du konsument behåller du skyddet i lagen i det land där du bor och kan alltid väcka talan där. Konsumenter i Sverige kan också vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), arn.se.

Nå operatören på hello@hostingsurge.com.